Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Detailbankchef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret filialchef til at lede og udvikle vores bankfilial. Som filialchef vil du have det overordnede ansvar for den daglige drift, medarbejderledelse og kundetilfredshed. Du vil fungere som bindeled mellem hovedkontoret og filialen og sikre, at bankens strategier og politikker implementeres effektivt på lokalt niveau.
Din rolle vil være afgørende for at sikre, at filialen opnår sine forretningsmål, samtidig med at du opretholder høje standarder for kundeservice og compliance. Du vil lede et team af rådgivere og kundeservicemedarbejdere, og det forventes, at du motiverer og udvikler dine medarbejdere gennem coaching og løbende feedback.
Som filialchef skal du have en stærk forståelse for bankprodukter og -tjenester, og du skal kunne identificere forretningsmuligheder og implementere lokale salgsstrategier. Du vil også være ansvarlig for at analysere nøgletal, udarbejde rapporter og sikre, at filialen overholder alle lovgivningsmæssige krav og interne retningslinjer.
Vi leder efter en person med stærke lederevner, gode kommunikationsevner og en kundeorienteret tilgang. Du skal kunne arbejde selvstændigt, tage initiativ og træffe beslutninger, der understøtter både kundernes behov og bankens mål. Erfaring fra den finansielle sektor og tidligere ledererfaring er en forudsætning.
Hvis du brænder for at skabe resultater, udvikle mennesker og levere enestående kundeservice, så er dette den rette mulighed for dig. Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling i en dynamisk organisation med gode udviklingsmuligheder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere filialens medarbejdere
- Sikre høj kundetilfredshed og professionel rådgivning
- Implementere bankens strategier og politikker lokalt
- Overvåge og analysere filialens nøgletal
- Udvikle og gennemføre lokale salgsaktiviteter
- Sikre overholdelse af lovgivning og interne retningslinjer
- Rekruttere og oplære nye medarbejdere
- Udarbejde rapporter til ledelsen
- Håndtere komplekse kundehenvendelser
- Samarbejde med andre afdelinger og hovedkontoret
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra den finansielle sektor
- Dokumenteret ledererfaring
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at analysere data og træffe beslutninger
- Kendskab til bankprodukter og -tjenester
- Resultatorienteret og kundeorienteret tilgang
- Gode IT-færdigheder
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret
- Relevant uddannelse inden for finans eller økonomi
- Kendskab til gældende lovgivning og compliance
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse i den finansielle sektor?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed i en filial?
- Hvordan håndterer du medarbejderudvikling og motivation?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld salgsstrategi, du har implementeret?
- Hvordan arbejder du med compliance og risikostyring?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke bankprodukter har du mest erfaring med?
- Hvordan håndterer du konflikter i et team?
- Hvordan sikrer du, at filialen når sine mål?
- Hvad motiverer dig som leder?
